Plateforme de marque

L'outil de marketing de marque par excellence

​

 

Une plateforme est en effet l'outil stratégique en amont de toute démarche. Elle est l’outil fondateur de la stratégie de marque.

 

• Elle garantit la clarté, la cohérence du discours et des actes de l’entité (ou de la politique publique) qu’elle incarne.

• Elle synthétise les réponses à des questions essentielles sur l'identité, les engagements auprès de ses publics, le profil et les attentes de ceux-ci, ce qui la différencie d’autres acteurs qui agissent dans le même domaine.

 

C'est pourquoi on n'hésite pas à parler d'ADN de la marque.

La plateforme de marque propose une vision à moyen/long terme et c'est pourquoi elle est amenée en même temps à être renouvelée régulièrement (tous les 5 ans).

​

La plateforme peut prendre de multiples formes (« maison », « pyramide », ou même note rédigée) 

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

 

 

 

 

 

Un projet mobilisateur à co-construire

​

Sa pertinence est  optimale lorsque son contenu est co-construit, c’est-à-dire qu’il représente l’aboutissement d’un consensus entre des représentants des différentes parties de l’entité.

 

Ce projet de plateforme de marque a un pouvoir mobilisateur car il offre l’opportunité de mener des débats internes sur ce que le collectif veut pour l’entité dans les prochaines années.

 

Cet effet d’alignement des parties prenantes participe en premier lieu à la mise en cohérence des actions de l’entité.

 

Une « boussole » pour la communication interne et externe

 

Ce socle stratégique n’a pas vocation à être communiqué en tant que tel ; même si aujourd’hui de plus en plus d’organisations le racontent et l’illustrent, au minimum sur leur site internet. Il est surtout un fil conducteur des messages et de l’action.

 

Intégrée éventuellement à un livre de marque (avec ses règles d’expression, telles que sa charte graphique, sa ligne éditoriale, etc.), la plateforme devient un cadre de référence pour les communications de l’entité, quels que soient leurs supports et canaux.

 

Elle peut constituer la première source de "briefs" créatifs pour un logotype, un territoire d’expression, et tous types de nouveaux contenus de communication.

​

Sur le plan interne, elle permet également de fédérer les équipes, en développant une culture commune. Ses éléments formalisés et validés, tels que par exemple les valeurs, les points de différence, peuvent être intégrés par les services RH et/ou le management pour s’assurer qu’ils sont vécus, et que chacun puisse devenir ambassadeur de la marque à son niveau.

​

​